Nous réagissons

Vous anticipez

La Hotline Solution accompagne les appelants vers la solution grâce à des outils comme l'écoute active et empathique, le coaching, la médiation et l'approche neurocognitive et comportementale (ANC).

Notre équipe de professionnels a plusieurs années d'expérience en prise en charge émotionnelle de l'individu issu de l'humanitaire, du médical, du social, de l'éducatif, du service au public.

Chez la Hotline Solution, nous travaillons sur comment la personne va sortir de sa situation, le "pourquoi" étant réservé à un travail plus long et profond réservé la psychologie.

Ces méthodes sont rapides, rendent la responsabilité et la liberté de choix à l'appelant.

La personne qui appelle s'approprie un processus de réflexion et d'action dont elle pourra se resservir par la suite.

Vous gardez la main grâce à un système d'alerte pour les cas sensibles, ainsi qu'un rapport d'analyse de données anonymes, concernant les problématiques rencontrées par vos collaborateurs afin de vous permettre des prises de décisions ciblées.

Le traitement des données est conforme RGPD.

En parallèle, nous sensibilisons vos équipes au stress, burnout, harcèlement, prévention et résolution de conflit, leadership.

Nos ateliers incluent un suivi post-formation.

Nous intervenons en urgence sur site pour les médiations et les incidents critiques.

Nous accompagnons vos collaborateurs au coaching d'équipe et individuel.